이행 준수 개요

이 개요에서는 가이드포인트의 접근법과 정책 이행 준수를 보장하기 위해 사용하는 몇 가지 구체적인 안전 조치를 설명합니다. 모든 내용을 담고 있지는 않지만 가이드포인트의 방법론과 역량을 충분히 보여 줍니다.

가이드포인트의 접근법은: 자문가 자격 요건(자문가에 중점을 둔 관리 수단), 프로젝트 이행 준수(개별 프로젝트를 지원하는 관리 수단), 감독(가이드포인트의 자체 감시 감독 및 고객이 자사의 전문가 교류를 실시간으로 감독할 수 있도록 이행 준수 고객에게 제공하는 도구)의 세 부분으로 나눌 수 있습니다.

a.  자문가 자격 요건

보수적인 규칙
가이드포인트는 컨설팅 전에 모든 자문가로부터 법적인 동의를 받는 보수적인 규칙을 시행해왔습니다. 이러한 규칙은 자문가에게 명확한 경계를 제시하는 것을 목적으로 하며 임상 시험, 고용주, 경쟁사 등 민감한 사안을 직접적으로 다룹니다. 자세한 내용은 주요 규칙의 요약본, 그리고 가이드포인트와 자문가 간에 체결되는 법적 계약서인 가이드포인트 글로벌 자문가 이용 약관 전문을 참조하십시오.

설명
가이드포인트는 가이드포인트 글로벌 자문가 참여 시에 모든 자문가가 설명서를 정독하고 연 1회 이상 필수 튜토리얼을 이수하도록 함으로써 자문가를 지도하고 있습니다. 또한 주요 규칙의 요약본과 FAQ를 통해서도 이해를 돕고 있습니다.

신원 조사
가이드포인트는 글로벌 위험 정보 서비스를 활용하여 모든 신규 자문가와 기존에 가이드포인트를 통해 컨설팅을 수행한 자문가 중 상당수에 대해 정기적으로 신원 조사를 실시합니다. 조사 내용에는 미국 및 해외에서의 범죄 기록은 물론, 미국 FDA 금수 조치, GSA의 EPLS(Excluded Parties List System) 등재 여부 등의 일부 민사 기록까지 포함됩니다.

고용주 배제
가이드포인트는 직원의 컨설팅 참여를 금지하는 것으로 알려진 회사의 직원을 활용하지 않습니다. 이러한 회사는 가이드포인트 글로벌 고용주 데이터베이스 명부에 기록됩니다. 고용주 데이터베이스 명부에 등재된 회사 또는 그 자회사의 직원은 가이드포인트의 네트워크에서 자동으로 활동이 정지됩니다. 이 경우 해당 자문가가 더 이상 명부에 기록된 회사에서 근무하지 않음을 가이드포인트에 알리고 사실로 확인될 때까지 활동 정지 상태로 유지됩니다.

기업 추적
가이드포인트는 이행 준수 규칙을 원활하게 적용하기 위해 계열사를 포함한 회사 정보를 제공하는 외부 기업 정보 서비스를 IT 플랫폼에 활용합니다.

b.  프로젝트 이행 준수

프로젝트 매니저 화면
각 프로젝트의 착수 시에 프로젝트 매니저가 고객 요청서를 검토하여 요청된 자문가와 정보가 가이드포인트의 규칙에 부합하는지를 확인합니다. 그리고 필요할 경우 프로젝트 매니저가 고객과 자문가에게 요청 승인을 위한 추가 정보를 요청하고 가이드포인트의 법무 부서에 자문을 구합니다.

고객 맞춤형 규약
고객이 원할 경우 맞춤형 이행 준수 규약을 추가로 적용할 수 있습니다. 이러한 규약에는 자격 검증 규칙, 고객 이행 준수 책임자 사전 승인, 해당 고객의 프로젝트에 참여하기 위해 반드시 충족해야 하는 확인 사항 및/또는 질문 사항이 포함됩니다. 일반적으로 이러한 규칙은 가이드포인트의 IT 플랫폼에서 자동으로 적용되므로 고객이 이행 준수 과정을 온라인으로 추적할 수 있습니다.

모든 프로젝트 시행 전 이행 준수 재확인
자문가가 프로젝트를 수락하려면 가이드포인트의 이용 약관에 준하여 컨설팅을 실시하고 기밀 정보를 공개하지 않겠다는 서약을 재확인해야 합니다.

고객 맞춤 이행 준수의 자동화
당사의 독자적인 IT 플랫폼에서는 프로젝트 매니저가 모든 이행 준수 화면을 완료하고 필요한 고객 이행 준수 승인을 받을 때까지 프로젝트 워크플로우의 다음 단계를 진행할 수 없습니다.

이행 준수의 이유로 컨설팅 종료 시 자문가 보수 지급
당사의 자문가는 당사의 이행 준수 규칙을 위반하는 내용의 청탁을 받을 경우 컨설팅을 종료하고 가이드포인트에 즉시 보고할 의무가 있습니다. 이 경우 컨설팅 기간에 관계없이 자문가에게 컨설팅 수수료가 완불됩니다.

c.  감사 및 심사

체계적인 심사와 후속 관리
당사는 프로젝트 매니저 외에도 이행 준수를 담당하는 직원들로 구성된 팀을 운용하고 있습니다. 이 팀은 프로젝트 표본을 몇 가지 진행 단계별로 심사하여 가이드포인트의 이행 준수 규칙을 위반한 사항이나 기타 추가 조사가 필요한 사안을 찾습니다. 필요한 경우 자문가 및/또는 고객에 대해 후속 조치를 취합니다. 당사의 규칙을 위반한 사람은 서비스에서 제외될 수 있습니다.

독자적인 IT 플랫폼
당사는 수백 만 달러를 투자하여 프로젝트의 모든 단계를 심사할 수 있고 요청, 커뮤니케이션 및 컨설팅에 대해 완벽한 감사 추적 기능을 제공하는 독자적인 IT 플랫폼을 구축했습니다.

고객 프로젝트 인터페이스
고객사의 이행 준수 담당자는 고객 인터페이스를 통해 자사의 가이드포인트 서비스 사용 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다. 컨설팅을 사전 승인하고 이행 준수 선별 응답을 감사하는 등의 기능이 제공됩니다.